Анализ сервисных услуг Центра Развития Ребенка «ЛИМПИК»

Страница 5

Проведем анализ сервисных услуг центра по посещаемости за ноябрь месяц 2013года. На основе предоставленного ежемесячного отчета с 1с программы, консультантами отдела продаж, мы видим следующие цифры:

Статистическая таблица посещаемости детского сада и прогимназии

На данной диаграмме ясно видно, что наиболее посещаемой является группа среднего возраста-4-5 лет.

Статистическая таблица посещаемости подразделения «Спорт-ЛИМПИК»

На основе этих данных, можно сделать вывод, что самой популярным среди посетителей является персональный тренинг.

Статистическая таблица посещаемости Академий

Наиболее посещаемой является Национальная Академия Плавания.

Статистическая таблица посещаемости интерактивных зон

Лидером по посещаемости является семейное кафе, но основной частью посетителей семейного кафе, являются клиенты интерактивного музея, а так же спортивных секций.

Анализ конкурентной среды ЦРР «ЛИМПИК»:

Предложение на примерах

достоинства

недостатки

выводы

Государственные спортивные учреждения:

ГОУ ДОД СДЮСШОР № 2 Невского района г. Санкт-Петербурга

Подвойского, 31, 3

- низкая стоимость;

- территориальная доступность;

- заявленные гарантии соответствия условий содержания детей, программы обучения и квалификации преподавателя государственным стандартам.

соблюдение стандартов часто формальное - как следствие недостаточного количества финансирования.

В результате:

- трудно устроить ребенка;

- большая численность группы;

- низкое качество помещений, спортивного оборудования;

- отсутствие индивидуального уважительного подхода к ребенку (многое зависит от личности тренера) и родителям;

- время работы: для большинства работающих родителей неудобно

- отсутствие социальной однородности воспитанников.

Недостаток в государственных спортивных школах существует, и он будет расти.

В условиях неудовлетворенного спроса не стоит ожидать повышения качества предоставляемых услуг.

Коммерческие группы при государственных Спортивных учреждениях:

ДЮСШ № 2 Красногвардейского района Санкт-Петербурга Санкт-Петербург, ул. Ленская, д. 1, корп. 2

- меньший конкурс при поступлении;

- расширенное (по сравнению с обычными группами предложение по спортивным секциям;

- более высокая мотивация и качество работы тренера (мотивация, заработная плата, меньшее количество детей в группах, наличие дополнительных ресурсов – современное спортивное оборудование)

- недостаточное количество подобных групп;

- условия пребывания (помещение, время работы) – на уровне государственного спортивного учреждения .

Сегмент имеет большой потенциал, однако темпы развития и качество услуг ограничены недостаточным количеством государственных спортивных учреждений.

Коммерческие фитнес-клубы

Детская фитнес-студия "Радуга"

Санкт-Петербург, пр. Косыгина, д. 25, литера А

ориентированы на клиента. В рамках привлеченного финансирования предлагают:

- достойные условия пребывания;

- квалифицированный персонал;

- вариативную программу обучения;

- гибкий график работы).

- высокая стоимость обучения, которая не всегда отражает качество;

- негарантированное качество обучения зависит от привлеченного финансирования и финансовой политики руководства;

- непрофессиональная реклама и, как следствие, малая заполняемость групп, разновозрастные группы, негибкая ценовая политика.

- минимальное к-во предложений для детей

Для продвижения проекта в существующих условиях строгого государственного контроля и неразвитого рынка высококачественных услуг в этом сегменте необходима комплексная программа долгосрочного развития.

Наиболее сильный для нас конкурент.

Коммерческие секции в маленьких помещениях

Спортивный центр "Динамит"

Санкт-Петербург, пер. Челиева, д. 13

- гибкость по времени;

- территориальная доступность – практически всегда можно найти подобную группу в своем районе.

- в подавляющем большинстве: отсутствие лицензий и сертификатов;

- негарантированное качество помещений, безопасности,, санитарных условий, минимальный спортивный инвентарь;

- при этом стоимость - за счет небольшого количества детей - достаточно высокая.

Не могут предоставить достаточные условия для спортивных детских занятий, слабый конкурент

Страницы: 1 2 3 4 5 

Полезная информация:

Дидактическая игра и её значение в развитии личности ребенка раннего возраста
Проблема игры как деятельности, имеющей особое значение в жизни ребенка, всегда находилась в центре внимания исследо­вателей детского развития (В. Штерн, Л.С. Выготский, Ж. Пиаже, А.Н. Леонтьев, Д.Б. Эльконин). В то время, как в зарубежной психологии игра трактова­лась как деятельность по природе и ...

Роль взрослого в формировании элементов математических представлений у дошкольников
Влияние семьи на развитие математических представлений дошкольников. Деятельность, которой занимается ребенок, должна быть связана с положительными эмоциями, иначе говоря, приносить радость, удовольствие. Есть эта радость - задатки развиваются, нет радости от умственной деятельности - способностей ...

Ознакомление со свойствами обрабатываемых материалов
На занятиях в мастерских учащиеся обрабатывают металлы, древесину и отчасти пластмассы. Знакомя учащихся с материалами и их свойствами, необходимо прежде всего показать их место и значение в различных отраслях народного хозяйства. Иногда у учащихся под влиянием научно-популярной литературы создаетс ...

Copyright © 2017-2021 - All Rights Reserved - www.jafoste.site